超级外脑访谈录第38期
9月28日19:00,由DC华昂主办,主题为“扬帆起航——数字技术助力互联网企业出海”的第38期“超级外脑访谈录”于线上开播,直播吸引了关注企业出海的CEO、COO、CTO/CIO、CISO等观众人次共计1180+。
主题:
扬帆起航——数字技术助力互联网企业出海
时间:
日期:2021年9月28日
时间:19:00-20:15
流程:
19:00-19:05 主持介绍
19:05-19:50 圆桌讨论
互联网企业出海新机遇
互联网企业出海的技术挑战
云服务,云基础架构助力企业出海
高效供应链助力企业出海
如何打造产品竞争力的出海产品
19:50-20:15 互动&总结
邀约对象:
互联网出海企业CEO、CMO、CIO、COO
面临着海外市场竞争及水土不服等问题,数字化服高效供应链助力企业出海尤为重要。超级外脑访谈录第38期,在五位嘉宾的介绍下,大家对互联网企业出海有了更高的期待。
以下为直播圆桌讨论内容的重点导读,完整直播内容请关注官方公众号回复“直播回放”获取回看链接。
1、 互联网企业出海新机遇
谢辉:企业的全球化是未来的趋势。中国的互联网企业是全球领先的行业,出海也将迎来更多的机遇。2021年,已经有超过20多亿人口接入互联网,但目前为止依然还有32亿人(超过全球人口的40%)没有接入网络。海外依然存在流量红利,但普遍为高流量、低ARPU值。由此可见,选择国家或区域十分重要。
陈姗姗:在最近政府频频政策下,国内游戏产业风声鹤唳。反观海外,海外研发室因为疫情,产品缺失。海外欧美日韩玩家都是高付费优质玩家;东南亚,印度,等新兴市场增长迅猛。海外市场的需求不断精细化,将为互联网出海企业带来新机遇。
杨海俊:近几年来,中国的出海业务增长非常迅速。在互联网时代,无论是游戏还是出海电商、娱乐行业等等,Google都能够通过不同的平台,为出海的用户提供一定的技术支持。
冯理:最近国内政策趋于收紧,倒逼各个企业去海外探索新的机遇。很多公司倾向于把一些资源投入到海外市场去。整体来说海外市场阵容,不亚于国内市场。一些政策监管的风险较低,更多的是需要去做出海本地化。
2、 互联网企业出海的技术挑战
谢辉:具体到互联网企业,我的理解是有以下几个阶段:
1. 建平台或选平台;
2. 聚流量(引流);
3. 提收入(产品,广告,周边);
4. 促盈利(产品持续复购,或游戏付费等)。
在每一个阶段,对互联网企业都有不同的技术要求。技术的更新迭代、出海国家的文化,以及当地的技术储备等等都是挑战。企业可以根据自身情况,不断地去尝试投放运营。
陈姗姗:企业出海,除了攻击,外挂,还有很多的运营事故。比如服务器奔溃,速度超长延缓等,都在毒害着出海游戏,给海外玩家带来不好的游戏体验。游戏出海对技术有很高的需求,比如操作合规,用户安全,数据安全,服务器运营带宽,速度等等。多数海外公司没有实力布局服务器站点,这些问题都在困扰着中小游戏商的出海之路。
黄海浩:从三个角度来说:
①传统模式的运维成本高。IT基础架构的可用性和稳定性无法得到保证。因为数据中心分布在不同地区,各地区的网络状况不同,导致性能不稳定;
②服务响应不及时。在服务器出现问题、需要重新配置、或增减服务器时,都需要花费大量的时间和精力;
③可选用的软件服务很少。LBE TECH需要投入大量的人力去研发、并搭建基础架构。这对于快速成长的创业公司来说,同样也是一项巨大的挑战。
冯理:技术层面来说,海外市场和国内市场有很大的差别。企业出海,客户端和服务端都会面临很大的挑战。抛开各种政策限制不说,从存储的产品层面和研发来说,需要制定一个语言框架。海外每一个区域的网络运维情况大不相同 ,首先要确定主用户群体何在,不断去拓展资源,做深度的协作深入。细分市场数据,在本地建设一个运营或者测试团队,去支持出海企业的策略落地。
3、云服务,云基础架构助力企业出海
谢辉:云的架构主要特点是:弹性及敏捷性。
弹性对客户来说意味着:按需付费,无需前期投资;不用担心预估的用量流量不准,带来资源的浪费或者是资源的不足而造成客户流失;
敏捷性则是指客户可以根据地域或区域的要求及时获得所需资源;资源可以随时扩展或收缩。这对于初创企业特别有利。
杨海俊:从网络环境来看,谷歌自身对外的应用和技术十分广泛。作为云厂商,很早就开始了企业的商业化。云平台,不光是要满足客户的需求,更为谷歌自身的APP需求供服务。我们与Google云不仅可以提供资源(帮助客户建平台), 还可以聚流量(引流);提收入(产品,广告,周边);促盈利(产品持续复购,或游戏付费等)全方位帮助客户出海。有效减少网络延时、防盗冲击,避免服务器奔溃,速度超长延缓这些不良用户体验。
4、高效供应链助力企业出海
谢辉:
电商互联网企业在供应链侧需要更多的海外仓(COV19)。对于需要海外测试的场景,通过网络结合云的模式,帮助客户在国内搭建适合海外环境的网络平台,帮助客户模拟海外的网络环境。
黄海浩:企业出海要从产品本地化+市场本地化出发。
①语言
要考虑投放市场的第一语言。去分析第一语言和第二语言使用者的比重,然后再定夺游戏语言的类别。在做项目的时候,很多的剧情都需要尊重当地文化、以及用户的习惯才能引起共鸣。
②用户行为
每个市场的用户群体喜好各有差异,游戏用户的分布也大不相同。有些集中在一线城市,有些散落在地方乡镇,所有的这些都需要提前进行市场调研,以便于精准投放。
③流行文化
每一个区域流行的游戏类型都不一样。比如说日本,大家都觉得日本二次元很风行,但是其实那只是日本的一个小众文化。日本真正的大众文化是宅、腐;而二次元文化在大陆不断地被放大。从泰国来讲,泰国这两年竞技游戏、SLG 游戏比前几年情况好很多,前几年清一色的 MMO、Q 版 MMO,其他产品没有太多的机会,差不多就是 MMO+ 休闲。
④当地明星及KOL营销
与游戏的用户属性匹配度较高时,可以实现用户成本50%以上的提升。
⑤考虑与本土IP一起进行游戏内互动(联动)
⑥游戏商业化策略
针对不同市场用户喜好、每日活跃时间点、消费习惯来制定合适的商业化模式。
⑦社区运营
提前在当地玩家聚集地创建社群圈子,通过社区运营的手段保持每日交互,培养自己的核心用户。
⑧游戏的提升留存策略
⑨变现策略
⑩游戏类型选择
5、如何打造产品竞争力的出海产品
谢辉:
产品竞争力的打造要通过市场将合适的产品投放给目标客户试用并形成复购。首先要了解目标市场的消费者特点及潜在需要,设计开发能满足消费者需求的产品,并通过消费者能够接受到的渠道,让消费者从便利的渠道了解,接触并试用/使用产品,保持对于产品的忠诚度从而保持对产品的粘性。
陈姗姗:
如何打造产品竞争力的出海产品,这是个大话题,今天从三个维度来讲。
1.游戏的核心和留存关键还是产品。在立项初期针对核心市场的核心玩家做充分的调研,研发出适合运营市场游戏的品类和题材。
2.注重本地化和本地运营。从语言,文化,习俗等去做精细化的运营,注重用户体验,减少文化冲突类的运营事故。
3.游戏出海对技术有很高的需求。国外的合规问题,数据安全问题,防火攻击外挂,服务器奔溃,速率延迟等都挑战着各位游戏商。拥有好的技术解决和云服务助力,防止出现游戏延迟,奔溃,攻击等不良游戏体验的出现。
黄海浩:
港澳台、日韩、美国是国内出海的首选区域;东南亚、南美、中东和独联体国家由于其移动市场的高速发展也吸引了越来越多国内出海厂商的目光。
从超休闲游戏领域来看,当市场刚开始出现几款出众的产品时,开发者可以尝试在原有基础上进行差异化创新,不仅有机会获得成功,同时也会锻炼打包玩法的能力。在趋势方面,游戏开发者也可以做中度化尝试,可以前期将超休闲游戏的玩法与与中重度游戏结合,后期转入一些放置及冲突类玩法,能更好达到吸量、留存、变现的有机结合。
现在所谓中度休闲游戏,包括题材、玩法甚至是场景都来自于超休闲。如果开发者把特别吸量且充满创意的场景,拓展至一些其它品类的产品,例如模拟经营,甚至是merge的尝试,也是一些比较好的方向。
圆桌讨论上过后,在最后的提问环节,几位嘉宾就观众提出的问题做了精彩发言,大家对了解游戏公司对游戏安全的切实需求、提升游戏出海产品的稳安全定性、海企业的海外产品的数据存储有了更清晰的认知。
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