超级外脑访谈录第42期
4月20日19:00,由DC华昂与亚马逊云科技联合主办,主题为“构建现代化数据战略,驱动业务重塑与增长”的第42期“超级外脑访谈录”于线上开播,直播吸引了来自制造零售快消企业CEO、VP、CTO/CIO、CMO等观众人次共计2600+。
直播 主题
构建现代化数据战略 驱动业务重塑与增长
19:05-19:25
如何构建企业现代化数据战略
--张侠博士,亚马逊云科技,首席云计算企业战略顾问
19:25-20:10
互动讨论:
1)企业在数字化过程中的挑战与破局思维
2)数据在企业发展中的价值挖掘与定位思考
3)复杂的应用场景下如何实现数据的高效分析并实现快速创新
4)数据驱动所面临的文化挑战与组织架构调整
5)数据驱动业务变革的应用方向及趋势
#主要话题#
数据驱动为企业业务创造的价值
数据如何帮助企业推动创新
如何使用数据来解锁新的收入来源、降低和成本风险以及提升客户体验
建立数据驱动型企业文化以及现代化数据战略的部署路径
以下为直播圆桌讨论内容的重点导读,完整直播内容请关注官方公众号回复“42期直播回放”获取回看链接。
分享嘉宾
在亚马逊云科技首席云计算企业战略顾问张侠博士的介绍下,大家对亚马逊云科技如何帮助企业实现数字化转型?数据驱动为企业业务创造的价值?数据如何帮助企业推动创新?如何使用数据来解锁新的收入来源、降低和成本风险以及提升客户体验······等一系列问题有了更加全面而深刻的认识,也对如何建立数据驱动型企业文化以及现代化数据战略的部署路径,有了更加清晰的理解。在Gartner最新发布的《2021云数据库管理系统魔力象限》年度报告中,基于云的数据和分析服务的评估,亚马逊云科技连续七年被评为执行能力最高的领导者,认为亚马逊云科技对数据库服务采用最适合的方法,因而能够为不同类型的使用场景提供针对性的解决方案,有助于客户在新一轮数据驱动的浪潮中作出明智选择。
目前在云的数据和分析服务领域,亚马逊云科技提供了全场景数据服务,实现了敏捷创新:亚马逊云科技通过S3 部署数据湖,使用Redshift、 Redshift Spectrum 和 EMR 进行运行分析,帮助亚马逊商城解决了Oracle数据仓库无法扩展,难以维护且成本高昂的问题,最终实现了存储数据增加一倍 (100PB),不仅降低了成本,还能够更快地获得见解;亚马逊云科技运用“智能湖仓”架构,将IoT设备日志、APP埋点、售后等7个不同数据源的数据汇入以Amazon S3为中心的数据湖,帮助TCL消除了数据孤岛问题,帮助全品类IoT设备的数据和业务系统实现了互联互通,实现了海外业务与国内业务数据统一,快速提高了复杂数据报表的运行效率,为运营和数字化营销提供强有力的支撑,为数据驱动决策提供支撑,实现了数据驱动用户洞察;亚马逊云科技协助丰田互联通过客户授权的方式将数据传入Amazon S3构建的超大数据湖中,通过Amazon EMR对整个的数据做ETL的处理后,对数据湖里面的数据做分析,根据驾驶员的使用习惯提供一些安全用车建议,根据驾驶员的驾驶习惯来决定是否在保险费用上作出调整,成功搭建灵活可扩展数据湖,完成丰田物联网战略部署。
数据,正是数字化时代企业核心的数字资产,构建现代化数据战略,将这些数据资产转化为生产力,赋能组织快速精准决策,提升效率与降本成本,是现在企业实现增长的关键。亚马逊云科技无论是数据实验室、机器学习解决方案实验室,还是专业服务,均以客户赋能为使命,让客户快速地完成从想法到原型再到生产系统,直到机器学习模型的提升。
1. 数据在企业发展中的价值挖掘与定位思考
梁澍:良品作为快销品,能够快速获取消费者的数据,加之良品拥有一线的自有门店,有一定优势能拿到不受各保法限制的数据。在选择耐用品过程中,有很大的身份属性,但是关于食物,很多用户都存在个性化或相似的喜好,很难去把控,但这恰恰也是企业以需定产的机会。因此,于零售行业而言,找到差异化人群的点是很重要的,从DMP到CDP与营销相结合。例如我们观察到良品的部分会员,他们在小红书上关注护肤养身,我们就给这批客户数据打上爱美的标签,为他们打造一些新品,与制作玻尿酸、花青素、透明质酸相关的头部机构联名打造养生软糖和黑芝麻丸等新品。因此,数据可以帮助我们进行用户需求分析、用户体验分析、精确宣传广告等减少成本商品的供应链等。
郑金伟:我们是一个自动化程度较高的企业,数据的运用显得尤为重要。通过数据平台,打破了信息孤岛,形成信息互通共享的平台,产生更大的价值。它有助于企业进行经营分析,提升企业经营效率,通过准确触达消费者提升转化率,最终提升用户体验感。例如在制造方面,我们通过设备的自动化采集和大数据的算法,实现设备更加精细化的运行;在售后物流运输方面,我们根据车辆所在位置和运量,进行统一的路径规划和集货运输,降低运输成本,同时也可以根据车辆的健康行为数据的采集,用于车辆健康诊断等。
徐晓卓:目前我们正在进行五大重点工作部署:第一:建设智能工厂,包括软件、硬件、物联网和机器人等,第二,流程数字化;第三,数字采集、治理与运用;第四,建设软件能力;第五产品电动化和智能化。例如我们的增长工厂,旨在运用更多的工程技术人员和更少的员工实现营业额增长。
2. 企业在数字化过程中的挑战与破局思维
梁澍:良品在数字化转型的过程中,主要面临以下几个方面的挑战:第一,我们在全渠道里,既有一部分电商的数据,也有一些线下的半结构化数据,这就存在数据一致性、数据治理的挑战;第二,我们需要在数据驱动和传统业务上去进行价值衡量;第三,解决人机协同,一线的工作人员如何与机器透过经验及工作交流来持续改善工作流程。
郑金伟:吉利在数字化转型的过程中也面临一些挑战:第一,目前企业的数字化人才较为匮乏;第二,由于遗留数据量较大,存在一些数据孤岛和数据安全的问题;第三,数据缺失不连贯,数据流不完整等。
3. 针对企业在数字化过程中遇到的一些挑战,张侠博士有哪些好的建议
张侠博士:首先,在数字化转型的过程中,可以运用基于云存储的一些工具,如数据库、数据湖仓等,再结合技术人员与业务人员的实践,从而去解决过程中面临的数据问题;其次,数据的价值在于运用,使用之后产生价值,领导层持续进行正循环的投入。
4. 在“数字化意识唤醒”的过程中,有哪些好的建议?
徐晓卓:要唤醒员工的数字化意识,关键有两点:第一,技术人员一定要走到一线中,建立由技术人员和业务人员混合的团队,共同为相同的业务目标而努力;第二,只有当数字化工具的业务效率超过现有业务团队的效率,数字化才能发展顺利。目前三一很多关键岗位都具备了数字化能力,这是我们数字化转型的基础。
郑金伟:员工的数字化意识,于企业而言至关重要。首先企业需要招聘大量的数字化技术人才;其次,业务人员要深度去了解数字化成功的案例和场景,以及数字化能带来的价值,技术人员也要走到一线中,去认知一线的工作流程,才能真正实现业务数字化,数字业务化。
#嘉宾阵容#
(介绍不分先后)
张侠博士 ,亚马逊云科技
首席云计算企业战略顾问
现任亚马逊亚马逊云科技首席云计算企业战略顾问,帮助大中华区的企业利用云计算技术进行业务创新和数字化转型,利用云的力量交付关键的企业级系统,部署创新的解决方案,满足业务成长的需求。
有逾二十年在北美和中国从事信息技术研发、业务拓展和企业信息架构和IT管理的经验。他在云计算、大数据、人工智能、移动互联网、社交网络等方面拥有丰富的经验,可以帮助客户利用这些经验,采用创新技术,创造业务价值。
于2012-2014年任北京御风云科技有限公司总裁;2006-2012年任SAP思爱普软件系统有限公司大中华区首席技术官;2002-2005年任中国银行个人金融部和银行卡中心的技术总监;于1993-2002年在美国福特汽车公司工作,其中2000-2002年任福特直销 FordDirect的首席信息官。这些经历让他在技术创新和业务转型等方面积累了深厚的经验,帮助他在解决方案架构、数据与分析、客户互动营销、电子商务运营等尖端领域技高一筹。
于北京大学获学士学位, 并获得美国莱斯大学硕士和博士学位,以及韦恩大学工程管理硕士学位。
徐晓卓 三一集团
董事长助理
现任三一集团董事长助理,负责整体集团数字化转型赋能。之前是在米其林,负责主持创新项目的孵化和落地工作,设计并管理内部精益创新项目组合,同时负责外部孵化项目的业务整合和落地。主要方向包括物联网、大数据、机器学习和智能网联汽车等;
近20年跨行业创新经验,曾经持续创业,在大数据和IoT领域经验丰富,精通算法和架构设计,擅长大数据分析和平台建设。曾主持设计开发跨国集团企业数据湖、高管驾驶舱、实时数据平台和基于IoT大数据的资产管理平台。
梁澍 良品铺子
数据及数字化发展中心负责人
现任良品铺子集团数据数字化发展中心DDD数据数字化发展中心负责人;超过15年于中国境内多地商业解决方案经验(行业领域包括:快销品、母婴、医疗保健、美妆、服装、餐饮、零售连锁),专长于数字化在营销,数字化新零售中的实效应用与迭代创新。
作为良品铺子集团.三大职能中台之一,集团数字化中台职能 数据拉通/聚合,业务/商品/财务/人群/门店/消费者/渠道/市场洞察拉通,人群/市场/竞争/数据挖掘和全局最优解分析规划
ToC消费者为核心的需求捕捉与价值满足
经营要素在线化-优化分析
数据中台+业务中台职责
全域业务数据分析与运营支持
商业分析辅助集团决策层决策与创新
消费者\市场\渠道洞察能力拉通
对业务单元数字化工具赋能
郑金伟 吉利汽车集团 CTO
主要负责吉利IT信息化的技术体系,包括云计算、信息安全、信息架构、大数据、工程效能等技术体系。
#总结#
随着数字时代的来临,企业需要应对数据总量爆发式增长、数据源相互独立、组织惯性和技能缺口、安全、隐私、合规等诸多方面的挑战。构建现代化数据战略,将这些数据资产转化为生产力,赋能组织快速精准决策,提升效率与降本成本,是现在企业实现增长的关键。CDIE大会的定位就在于提供全渠道数字化解决方案给到多数企业,与更多需要数字化改革的企业同步学习与交流,参与CDIE大会,与以上嘉宾零距离沟通,吸取更多数字化转型知识,为企业的发展带来更多的可能性。