近日，百度智能云在 AI Day 开放日正式宣布推出全球首批 AI 数字员工，覆盖营销、金融、汽车、教育、招聘等多个领域核心业务职能。该系列产品依托百度智能云全栈 AI 能力，深度融合大模型、数字人技术及行业专业知识，以 “懂业务、给结果、可进化” 为核心特征，实现开箱即用的高效部署，标志着企业级智能服务进入全新发展阶段。

百度副总裁阮瑜指出，大模型技术的飞速迭代正推动 AI 从人机协同的 Copilot 形态，向具备自主执行能力的 Agent 形态演进。在此背景下，数字员工作为新型生产单元，将深度参与企业运营各环节，驱动组织生产力革新。百度智能云基于十年智能客服与七年数字人技术积累，构建起以大模型为核心的 Agent 架构，实现从功能执行到业务决策的质变突破。

目前，AI 数字员工已在多行业落地应用并成效显著。招聘领域，数字招聘顾问实现外呼邀约、面试安排、结果通知全流程闭环，使面试参加率提升 40%；教培行业，课程顾问承接 7×24 小时咨询、线索激活及续费提醒等工作，推动员工效率提升 40%；百度客服中心应用显示，数字员工使用户申保成功率提升 60%，服务时效缩短 18 小时。

技术层面，数字员工凭借 “智能化大脑”“真人级形象”“行业化内核”“进化型基因” 四大优势构建核心壁垒：跨模态语音语言大模型实现 98% 语音识别准确率及 1 秒内对话延迟；4D 扫描技术还原真人级面部动作与音色；基于 10 万小时行业数据沉淀 100 余个垂直领域 SOP；通过自研系统实现知识动态更新与能力持续进化。