近日,京东收银亮相中国零售业年度盛会——第二十三届中国零售业博览会(CHINASHOP2023),发布全新商户数字化解决方案。基于京东20年全场景服务能力以及线下超100万家门店服务经验,结合对零售行业的深刻洞察和理解,京东收银首次提出“商户数字化三段论”,从群体特性、数字化需求层级、解决方案三个角度,为商户提供长期价值,助力其利润持续增长。
此外,京东收银现场还发布了“鱼跃生态共创计划”,宣布将自身能力开放给更多合作伙伴。根据“鱼跃生态共创计划”,京东收银将在3年内投入2个亿资金,提供6大支持措施,与合作伙伴一道,助力零售产业数字化升级。
“当今市场线下商户数量庞大,但发展水平参差不齐,经营过程中广泛存在着成本高、利润薄的问题。”京东相关负责人介绍,在低利润率情况下,线下商户必须不断寻找能够降本增效以及拉动增长的方式,才能做大做强,抵御风险。
近些年来,京东线下服务生态相继覆盖商超、便利店、3C、家电、生活服务、时尚居家等多个业态,从一线城市到城镇农村,链接和服务的线下门店数量已超百万家。在其中,京东收银为京东线下生态的数字化经营不仅提供了收付款工具,还为线下商户引入了供应链管理、营销增长以及金融服务等全面的服务。在实践过程中,京东收银将对商户数字化的认知,提炼为“商户数字化三段论”,即支付数字化、门店数字化、经营数字化。商户数字化三段论 为行业提供生存、盈利最优解。
“商户数字化三段论”第一段为支付数字化。该阶段以小微店为主,经营主体以便利店、小型超市、零售摊位等为主,其数字化需求主要为完成支付收款和数字化管理商品。
第二段为门店数字化。该阶段以区域连锁为主,经营主体以特定区域为核心开展经营,具有较高的区域知名度和市场影响力,是不可或缺的市场经营主体。区域连锁数字化,是在支付数字化的基础上,完成门店数字化,同步开展线上营销、私域运营,抓好营销、抓好运营、抓好供应链。
第三段为经营数字化。该阶段以大型连锁企业为主,作为行业头部企业,它们依靠规模经营产生规模效益,拥有最为复杂的经营场景和最为敏锐的数字化需求。大型连锁数字化,要在完成门店数字化的基础上,增强协同,实现复杂场景资金收付结算,提升协同效率、提升运营效率、提升资金周转效率、提升供应链效率。
同时在如何帮助商户顺利地进行数字化转型上,京东收银也提出了自己的解决方案,针对支付数字化提供以聚合支付为主的解决方案,针对门店数字化提供以“收银终端+SaaS”为主的解决方案,针对经营数字化提供“新一代零售ERP+资金收付结算+供应链科技+平台资源”的解决方案,从认知、能力匹配、资源联动等多方面助力零售商户及零售集团数字化。
京东科技京东收银业务总经理李庆峰表示,数字化是不断深入的过程,绝非一蹴而就和一劳永逸,其要根据商户不同发展阶段的不同需求进行,既要满足商户当下需求,又要适度提前布局,核心是要具有适用性、成长性、拓展性。
来源:金台资讯
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