时间:2022年7月19日 19:00-20:10
主题:‘一站式’部署 助力出海企业乘风破浪
主办方:DC华昂 & Digital Realty
随着中国经济的快速发展,中国企业“出海”已经进入到了一个兼具活力与主动性的新纪元,无论是资本、技术雄厚的巨头,抑或是小而美的初始玩家,海外市场都被他们视作下一个十年的桥头堡。拓展海外业务的过程中,企业往往面临重重挑战。当中国企业进入新兴市场时,一面是巨大的增长潜力,一面则是可能面临的数字鸿沟,欠缺完善的基础设施,需要应对数字化运营的挑战。这是中国企业出海时必然面临的矛盾与挑战。
本期直播特邀品牌企业CXO们和Digital Realty专家大咖参与到本次的《超级外脑访谈录》与大家共同探讨中国出海企业如何打造敏捷灵活的全球化IT基础架构,营造安全稳定流畅的出海IT运维生态。直播吸引了来自互联网、制造、快消品牌企业 CEO、CDO、CTO、CIO、IT总监及manager级别以上等观众人次共计2000+。
主持介绍
杨晨华 DC华昂创始人&CEO
分享嘉宾
徐佩璐 Digital Realty 大中华区销售负责人
孙能林 海尔智家 集团IT 总监
齐婧汝 瑞技科技 大中华区业务副总裁
魏俊欣 阿里云 国际资深解决方案架构师
1、当前中国企业的出海现状及全球化的布局规划
2、企业出海,对数据中心平台的选择看重哪些要素?
3、中国企业出海的运维困境,以及海外市场本土化运营如何落地?
4、中国企业出海模式IT生态在不同应用场景如何发挥效能?
主题:“一站式” 出海全球
演讲人:徐佩璐 Digital Realty 大中华区销售负责人
观点:面对海外投资环境新变化(疫情、贸易保护主义、俄冲突等),建议中国企业“走出去”应重点关注如何参与全球产业链、供应链重塑,并抓住海外数字基础设施建设的市场机遇,争取参与国际数字规则指定。通过更好利用国内两个市场、两种资源,增强产业链供应链自主可控能力。
中资出海企业打造IT生态面临的挑战:
1.缺乏了解当地业务法规法律,面临风控与合规问题。
2.欠缺当地业务运营团队,导致项目无法按质按量落地。
3.语言与文化障碍严重,难以融入本地,影响业务发展与人才管理。
4.供应链缺乏灵活度与便捷性,容易影响项目上线进度。
5.不熟悉当地专业可靠的供应商,只信赖已有合作伙伴,以成本为决策导向。
解决途径:携手在中国有当地团队支撑的国际IT方案供应商及全球基础设施供应商,借助其丰富的本土化项目操作和服务中资企业经验为中资出海企业提供一站式解决方案。
案例分享:2020年Digital Realty接触到一家云计算服务的供应商(中国CSP),这家企业的客户包涵了TMT、医药健康、在线教育、游戏、电子设备、汽车等等,他们帮助以上所提到的行业在不同的地域搭建一个良好的生态平台和IT架构。这些中小企业借助云计算服务供应商,享受着IT解决的方案、数据中心的资源、运维的服务等等,而这些最终也让供应商组合成了“一站式”解决方案去输出。
Digital Realty(里瑞通),成立于2004年,总部在旧金山,全球化数据中心供应商,目前在全球超过290个数据中心,客户群超4000+,规模达到65000个全球互联。以聚焦客户需求为导向,灵活满足客户对数据中心、主机托管和数据互联的需求,提供高标准 SLA(服务等级协议)实现行业领先的99.999%持续可用无故障时间。
Digital Realty作为全球化数据中心供应商,IT解决方案服务商及云服务商三位一体为各类中资出海企业在美国,欧洲及亚太提供混合IT解决方案及IT设施支持,助力中资企业全球业务扩张。
Digital Realty公司愿景:成为企业与数据集结的平台,与客户一起,共同驾驭数字化转型的浪潮。
当前中国企业的出海现状及全球化的布局规划
孙能林:海尔是一家全球的企业,海尔智家目前的营业收入海外占据50%。海尔国际化的道路经历了几个阶段,“走出去”90年代就在美国建厂,“走进去”将产品在全球售出,“走上去”形成了国际品牌,被全球用户认可。
随着业务持续的发展,在全球布局了5大研究中心,66家区域贸易公司,22家制造基地,构成一个庞大的体系。对于出海企业,最开始的数据中心普遍比较薄弱的,只是一个小机房,后期才慢慢完善,与公有云厂商合作,使用混合云的平台,一步步升级,最终为业务赋能。大部分企业都在走数字化转型的道路,举个例子,海尔在巴基斯坦设立的业务点, 有一个直销员使用的APP程序,直销员用这个APP 与用户交互,引流,变现,这个APP也可以让直销员拿到提成。APP背后也是IT技术人员以及云服务数据中心提供的技术支持。还提到一个案例,海尔在海外有很多工厂,内部有存储系统,生产制造系统,一开始这些系统都是放在工厂车间,尤其是南亚,东南亚这些国家的网络安全并不是很好,当地的IT运维水平参差不齐。
所以,云服务对于这些国家的业务是非常有帮助的,在国外SRA达到5个9,而国内仅为4个9。上云之后的好处还是非常明显的,基本上不会因为IT的困扰影响到业务生产,现阶段数字化转型进行得如火如荼,作为数据中心和云服务是最底层的能力,地基打好了,上层建筑才能更加稳固。
魏俊欣:各行各业都在讨论出海,相对来说发展比较快的行业还是互联网行业,当然还有制造业,零售快消等也有出海的趋势,并且很多行业在出海趋势内都已经很成熟了。
提几个关键点:
1、快速落地,出海对于企业来说,也是一种新业务的尝试,在没有海外业务的前提下,快速地扩张海外市场,找到产品定位,用高效的方式试错,这就考验企业的决策力和执行力。阿里云面对的客户中,他们都有一种快速落地的能力,他们能够提前了解当地的基础设施,选择合适的公有云、IDC、混合云等模式,给企业赋能。
2、安全合规,不同的国家、不同的行业、不同的业务数据,这三个方面是企业出海一定要关注的问题。不同国家的法律法规是不一样的,所以法务团队必须深入调查对应的市场,以及当地的法律。
3、文化生态,必须要提前了解当地消费者的行为习惯,如果企业的产品并不符合当地人的使用范畴,那么产品做得再好也是无法销售出去的。阿里云给出海企业的建议是,出海企业一定要有当地的员工,不能全是外派的员工。因为当地的员工,对于他们的生活习惯、文化、教育等都比较熟悉,这时候去发展业务才能抓住当地消费者需求。
齐婧汝:瑞技科技2013年成立于美国硅谷,2015年入华,目前在全球覆盖28个国家,40+城市,整体的布局与 Digital Realty 达到一个高度的重合,在今年年初与Digital Realty中国团队签署了战略合作。瑞技科技基于自身全球范围内覆盖区域大的优势,致力于帮助中国企业在海外的业务拓展,瑞技也一直是海外终端客户值得信赖的合作伙伴。
大部分出海企业是没有当地的资源,除了不知如何快速落地项目之外,也不清楚出口产品从一个国家到另一个国家的法律法规,更没有途径去花更少的时间、精力、人力、采购当地物料,快速地整合资源服务企业的业务。
在2020年,瑞技科技合作了一个非常大云厂商,在新加坡有个通道想要合作,货物拆了又重新再做,仅仅因为他们不是很清楚当地的法律法规,包括整体施工方式,海关的相关条例等,导致项目在人员、资金、时间等大大的浪费。瑞技科技在项目管理与落地中,可以高效的达到客户标准,作为中间的桥梁,更好地助力企业在海外的发展。
企业出海,对数据中心平台的选择看重哪些要素?
孙能林:海尔智家目前采用的是混合云,举个例子,如海尔在俄罗斯的业务,亚马逊、微软云不在其范围内,所以只能选择国内的云厂商。每个云都有属于自己的特点,有些云在人工智能上有优势、在SaaS软件同样兼备特点, 所以海尔选择他们的云服务器。海尔在全球有6大RDC, 拥有数据中心,包括财务数据和研发数据等,为了确保核心数据的信息安全,海尔搭建了混合云的管理平台。因为多云管理是比较复杂的,怎么做到资源的调度,资源的管理,合理的费用分配等,通过混合云的平台进行调度和管理,这些都是目前海尔的一直在实践部分。
中国企业出海的运维困境,以及海外市场本土化运营如何落地?
徐佩璐 :举个例子,最近Digital Realty做了几个欧洲的项目,由于Digital Realty本身是国际性背书的原因,员工大多数是国外的,很少有中英文都会的员工,恰巧在德国的一个项目,运维的两个同事都是中国人,客户的反馈也是非常好。过去接触过不同的项目,语言和文化是非常大的一个障碍。还有一部分是数据中心的供应商,不同等级的数据中心提供的服务标准是不一样的,SLA即服务等级协议,在谈项目的时候,与战略客户会有一个专题的会议去探讨怎么样量身打造符合他们要求的服务等级协议,这些协议就不是标准化的,一定是高于这个标准化的,Digital Realty也很乐意去给到客户个性化的订制服务,去帮助海外市场本土化运营落地。
中国企业出海模式IT生态在不同应用场景如何发挥效能?
魏俊欣:IT运维尽量做到标准化,要做到IDC的运维一定是要找到非常专业的合作伙伴,因为好的合作伙伴是拥有专业的SLA以及标准的SOP,能够加速企业的运转。如果是在公有云上,也能够提供标准化的接口,以及DevOps敏捷化部署的能力,这些就需要IT团队的协力运作才能发挥效能。
孙能林:企业要出海一定要明确上云的战略,战略确定了,才能有下一步的计划。
徐佩璐 : 战略部署非常重要,思考的时间要多于行动的时间,思考不能只看当下,要看到中长远的目标,才能作为业务发展的保障。
扫码添加安安企业微信,可以免费获取直播回放,加入社群(零售、快消、医疗、制造、金融等社群分类),还能参与报名CDIE峰会,与5000+企业来一场面对面的数字化转型的交流机会。