近日,苹果任命了第一任CPO(首席人事官)卡罗尔·索菲斯(Carol Surface),索菲特是苹果从美敦力公司(Medtronic)挖来的,这是一家拥有约10万员工的医疗健康科技公司。库克在备忘录中说,索菲特将直接向他报告工作,并于今年三月在加利福尼亚州的库比蒂诺(苹果总部)任职。在苹果,她将负责管理苹果的16.4万名员工。
卡罗尔·索菲斯(Carol Surface)
这是苹果历史上首次任命CPO。
更值得一提的是,此次苹果从外部科技公司挖人,且还直接担任C级职位最高管理层,实属罕见,这也是苹果雇佣和管理员工方式的重要转变。
4年前,当苹果前零售主管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)离开这家iPhone制造商时,苹果还没有为她确定明确的继任者,于是便让负责人力资源的迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O“Brien)兼任零售主管。
人力资源和零售是两项非常重要又差异巨大的职责,所以苹果将这两项责任分开也在情理之中。
尤其是考虑到苹果现在要应对员工激进主义和工会诉求,而且还要启动新一轮零售扩张。疫情期间,苹果的零售店扩张步伐陷入停滞,尤其是疫情最高峰还迫使许多零售店暂停营业。不过他们现在又准备在印度和马来西亚等地继续推进开店计划。
所以,苹果才将奥布莱恩负责的人力资源工作交给索菲特。索菲特将成为苹果历史上第一位CPO,但具体的职责与奥布莱恩兼任零售主管前完全相同。
其实,真正令人意外的是苹果竟然等了整整4年才决定分拆人力资源和零售职责。就连苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)都在发给员工的邮件中表示,他一直希望分拆这两项职责。至于为何用了这么长时间才最终实现,背后的原因不得而知。
CPO的任命,是苹果管理层的一次重要调整,而苹果后续是否引入更多外部人才担任公司核心高管,将成为后续关注的重点。