今年的立秋日,因为网梗“秋天的第一杯奶茶”上演了一场“奶茶大战”。美团推出“满20减20”奶茶券,淘宝闪购豪掷百万杯免单,秒光的优惠券与奶茶店几米长的订单小票,将即时零售竞争推向白热化。
这场被称为“外卖界双11”的战役背后,是传统电商增速放缓与消费者需求迭代的必然结果。当“万物到家”从愿景变为刚需,一场围绕“分钟级配送”的供应链革命已全面爆发。
中国零售业正经历一场由时效革命驱动的深度重构。对品牌而言,这不仅是新渠道的争夺,更是一场关乎供应链效率与数字化生存的筛选战—— 据相关数据显示,2023年我国即时零售市场规模达6500亿元,同比增长28.89%,增速比同期网络零售高出17.89个百分点。报告预计,到2030年,我国即时零售市场规模有望突破2万亿元,成为资本与产业共同押注的核心赛道。
淘宝首页独立"闪购"入口开启战略跃迁,构建融合商品供给、本地服务、酒旅场景的大消费生态。非餐品类超预期增长,驱动单日订单突破4000万量级,印证了即时消费场景的扩容潜力;
京东首页"秒送"入口开启全链路升级,通过"共享前置仓+自营配送"模式重构即时零售基建。百亿补贴、品质履约网络激活百万级日订单规模,展现出供应链协同的高效爆发力;
美团则投入1000亿建设生态,通过AI赋能帮助中小品牌商降低数字化门槛,提高效率。并与万豪国际达成战略合作,为会员群体提供“住宿+”等一站式旅游服务;布局硬折扣超市"快乐猴"等举措,构建24小时全场景服务网络,将即时履约能力延伸至多元生活场景。
年轻高价值客群成为核心驱动力:尼尔森 IQ 调研显示,35 岁以下用户中,72% 将即时配送时效列为购物决策的首要考量,这一群体对 “即需即得” 的需求正重塑品牌的用户运营逻辑;
非餐品类迎来爆发期:3C数码、美妆个护、运动户外、服饰等传统电商优势品类在即时零售场景中增速明显,成为拉动市场规模的新增长极。
当即时零售进入 “供应链深度 + 场景广度 + 响应精度” 的综合较量阶段,品牌亟需一套能适配多平台生态、优化履约效率、沉淀用户资产的系统化解决方案。宝尊技术商业化独立品牌宝舵的即时零售解决方案以 “全域数字化赋能” 为核心,助力品牌在万亿赛道中实现高效突围。
One APP 轻应用,极简部署。在即时零售业务快速落地需求与品牌系统适配成本的博弈中,宝舵One APP 轻应用构建 “轻量起盘” 解决方案 。作为集成化工具,它支持 “即装即用” 部署模式,依托极简操作逻辑(零学习成本上手),贯通门店接单、拣货履约、运力调度、骑手协同全流程,为门店端提供即时零售全链路支撑。
轻模式接入,分层适配。宝舵以 “分层式轻量接入”破解品牌系统改造焦虑,针对不同数字化基础的品牌,提供两种精准适配方案,让现有系统无需大规模重构,通过 “轻集成” 即可快速支撑业务运转:
针对已搭建成熟中台、OMS、ERP等系统的品牌,此模式最大优势在于复用现有系统能力,实现零改造接入。通过宝舵“即时零售Tool”这一轻量工具与门店POS协同,即可高效处理即时零售订单的接入与履约交付;它深度依赖并复用现有“全渠道零售中台”的订单与库存能力,并快速引入美团、饿了么等平台的新增量,让品牌以最低成本和最快速度、无系统改造阵痛开启即时零售业务。
针对现有OMS、中台等系统无法对接即时零售平台但需拓展业务的品牌,宝舵提供覆盖全流程的“即时零售专属套件”,包含智能路由、多维度库存整合、订单全链路履约等核心模块;该套件通过平台适配器高效对接各大平台,在确保原有业务稳定不受影响的前提下,提供即时零售所需的全部新能力,实现业务拓展与系统稳定的双重平衡。
履约效率直接决定即时零售的核心体验。宝舵智能履约网络构建从订单生成到末端配送的全流程效率管控体系,以数字化协同保障 “即时性” 落地:
灵活库存策略:即时零售爆发催生复杂渠道铺货需求,宝舵通过从“全渠道一盘货”,到“全域一盘货”的持续迭代,基于灵活库存铺货策略与实时同步策略,从流程源头规避超卖、漏发风险,助力品牌实现全渠道库存效率最大化协同,适配即时零售的精细履约要求 。
订单履约全链路可视化:从平台订单接入、APP / 语音通知店员,到拣货打包、呼叫运力(支持加小费、转自配送),再到骑手取件、消费者签收 / 拒收、售后处理(退款、退货入库),全流程数字化追踪,避免信息断层。例如,消费者催单时系统自动触发提醒,取消订单时可实时拦截骑手,大幅降低客诉率。
多元运力协同调度:整合美团配送、京东达达、顺丰同城、蜂鸟配送等 20 + 主流运力资源,以及品牌自配送团队,构建 “平台运力 + 三方运力 + 自配送” 的弹性网络。订单备货完成后,系统自动根据距离、成本、时效优先呼叫平台运力;若遇运力紧张,即时切换至三方运力或自配送,保障高服务标准。
即时零售的核心痛点之一,在于多平台规则差异大、运营碎片化,导致品牌精力分散、效率低下。宝舵即时零售解决方案通过 “平台适配器” 架构,实现 “一次接入,多平台覆盖” 的全域运营。
其深度对接淘宝闪购、美团闪购、京东秒送等主流即时零售平台,并延伸至抖超、小红书等内容平台,以及高德地图、私域等场景化流量入口,统一管理跨平台店铺、商品、订单与库存。无论是淘宝新零售、新服务模式;以及即配、同城配两种配送模式;还是国补、普通模式均能实现规则适配与数据同步。
宝舵解决方案的竞争力,以数据为基座,对 “场、人、货” 三大零售要素的深度重构,为品牌创造可量化的价值:
重构“场”:
打破渠道壁垒,构建全域运营新阵地
即时零售绝非简单地将商品搬到即时零售平台,宝舵助力品牌有效整合平台资源、店内流量触点以及特定活动的高质流量,将原本分散的流量汇聚成品牌专属的、可精细化运营的新阵地。
这不仅突破了传统线下门店的地理触达限制,更帮助品牌在平台非白热化竞争的蓝海流量中抢占先机,将即时零售平台真正转化为品牌扩展销售渠道、提升品牌形象的重要“场域”。
深耕“人”:
打通数据孤岛,实现全域会员智能运营
即时零售的核心用户——追求“即需即得”的年轻高价值客群,是品牌未来增长的关键。宝尊依托其作为阿里、京东、字节、腾讯等主流平台TOP ISV的战略级合作伙伴资质,打通跨平台会员数据孤岛,构建动态用户画像。
基于 “CRM+CDP+MA” 智能运营中枢,实现即时场景下的定向权益投放与精准触达,结合积分商城、裂变玩法等高粘性手段,将即时零售平台转化为会员运营核心阵地,显著提升用户终身价值。
优化“货”:
敏捷供应链布局,保障极速履约
分钟级履约的背后是供应链效率的终极考验。宝舵提供智能铺货分析中心,品牌可实时监控商品在不同区域的热卖情况和丰富度,极大加速商品在即时零售渠道的“上翻”效率,确保供给与需求的精准匹配。
激活“数”:
全域数据驱动,赋能智能决策
数据是即时零售时代最核心的资产。宝舵“全域数据银行”,整合交易、商品、市场动态、用户画像等多维数据,为品牌输出商品热度分析、智能库存预警模型、消费趋势预测等深度洞察,驱动从选品铺货、营销策略到库存调拨的全链路智能决策。
在即时零售从 “速度竞赛” 转向 “效率与体验竞赛” 的关键期,唯有那些能够将平台生态资源、敏捷供应链体系与全域数据资产深度融合、高效运作的品牌,方能赢得这张通往未来万亿市场的核心入场券。宝舵,正是品牌在这场效率革命中不可或缺的数字化伙伴与赋能引擎。