思艾特(CI&T)是您的端到端数字化转型合作伙伴。作为数字原住民,我们在运用完整且可扩展的数字化解决方案加速商业影响力方面有着超过27年的丰富经验和大量成功案例。我们在全球拥有6000+多名战略、研究、设计、数据科学和开发专家,帮助合作伙伴实现收入增长,改善客户体验并提升运营效率。
产品优势:
Data Hub Framework
大数据框架
基于基本的、标准化的、灵活的、可扩展的架构原则,CI&T融合多年为世界级公司全球数据平台的实践经验,构建了面向企业的大数据框架。 我们的目标是让我们的客户根据他们的业务需求,以有限的投入开发自己的成熟的大数据平台。 通过与不同的上下游业务应用集成,打破数据孤岛,实现数据驱动转型。
业务架构
业务场景
消费者用户画像
用户可以识别消费者的显着特征,对各种画像标签进行分布式观察,根据业务需求为消费者提供精准且定制化交互体验,并对交互结果做分析
智能推荐
让机器学习分析您的数据并识别模式以预测客户喜欢什么。 例如在正确的时间向正确的客户发送正确的消息、预测客户未来可能购买的产品、在您的数字渠道上显示个性化内容
业务洞察
帮助业务用户和高层管理人员进行决策和核心业务跟踪,例如跟踪零售行业的销售指标、KPI 完成状态。 根据业务模式,通常根据各个业务部门或者区域来拆解
Digital Experience Platform
数字体验平台
DXP(数字体验平台)可以帮助企业和机构建立、管理和优化跨渠道的数字体验。
它是由多个相互连接的信息系统组成的平台。以 CaaS(内容即服务)为核心,结合 CDP(客户数据平台)和DAM(数字资产管理),为客户提供跨渠道一致的内容和品牌体验,为企业提供360度的全方位客户画像。
内容为王
提供便捷高效的企业级内容和媒体管理和审批流
敏捷与自由
快速开发网站、门户、落地页或应用程序,不受限与特定的软件平台
连接系统孤岛
打破企业内部系统壁垒,归集分散在不同触点和渠道的客户数据
数据驱动的个性化
利用数据促进客户的个性化内容推荐
指标分析和衡量
通过分析,得到用于衡量内容和客户体验的指标
业务场景
CI&T客户案例
ONE:利用Drupal快速搭建30多个网站
背景:ONE(Ocean Network Express)是日本三大航运公司NYK、MOL和Kline的集装箱运输船队和海运业务的合资企业。到2018年4月业务启动时,它需要开发和管理大约30个本地网站,并发布一个全球企业网站来集中管理这些本地网站的内容。ONE选择了Drupal作为CMS,考虑到全球扩张到各个国家,Drupal易于重复使用、部署和定制。由于CI&T拥有丰富的Drupal开发经验以及对精益和敏捷的了解,因此也被选为合作伙伴。
成果:网站于2018年2月正式上线,让ONE能够在启动运营前两个月就开始接受订舱。新平台上线以来,ONE切身体会到了许多相较于旧平台的改进,这一切都帮助他们在实现战略层目标的道路上取得了进步。ONE对新平台的反馈包括:
• 提升了客户体验:简化的菜单、布局和基于位置的弹窗提醒,让用户可以轻松访问到相关内容;
• 功能增强:通过与电商和CRM工具集成,该平台提供广泛的功能,包括查看船期、订舱、签发提单、货件跟踪和入站处理等;
• 提高了客户参与度:客户可以邮件订阅出口船期表、附加费、服务指南等各类信息;
• 出色的内容治理:基于Drupal的CMS使内容团队能够根据需要,随时调整和更新所有站点上的内容。
Nuvasive:优化Nuvasive销售人员的工作
目标
● 全球扩张:该解决方案作为公司全球扩张的一部分受到了广泛欢迎,计划于2020年在非洲联盟部署,并于2021在更多国家部署。
● 57% ↓: 超过57%的订单在5分钟内完成。与原来的相比,这是一个显著的加速
● 25%↓: 成功地将客户服务和销售代表的加班时间平均减少了25小时
主要特征:
● 使用NuVasive的内部系统管理订单
● 简化了创建和批准新订单的过程
● 提供专用逻辑来处理不同的业务案例(扩展、额外发货)
● 日语和英语的多语言支持
● 应用程序可以在短时间内扩展到其他地区
CI&T专注于:
医疗器械、制药、快销品、能源、制造业、金融等需要加速数字化转型的企业
CI&T是一家全球性公司,团队遍布9个国家。
通过在各个国家的团队共同开展项目,让我们能够克服时差和语言障碍。
此外,我们拥有全球的知识和技术,可以从不同的角度提供解决方案。