经典客户案例
a. 萨孚凯医疗与制药行业解决方案
萨孚凯中国积累了多年的医药行业服务经验,以及与世界顶尖药企的合作案例。我们的解决方案涵盖药企内部众多职能部门不同需求,包括市场、销售、运营、经销商管理、商务等,帮助企业探索最匹配企业发展需求的数字化转型方法,提供包括渠道、推广、流向、绩效等方面的项目整体或部分外包服务。
b. 萨孚凯新零售渠道定制化解决方案
萨孚凯中国针对零售和快消品行业提供数字化营销解决方案,我们的软件定制化开发服务涵盖渠道接口层:包括网络服务平台和内部应用服务平台;业务中间层:包括客户中心、订单中心、付款中心、产品中心;后端层:包括OMS、WMS、ERP、CRM 、MDM、结算系统;数据中心层:包括数据存储、实时数据计算和分析、数据同步、多维数据分析等;以及后端服务:包括财务、人事、OA办公系统等。
c. 萨孚凯智能语音情绪分析平台
萨孚凯智能语音情绪分析平台的底层是一种独特的人工智能语音情感分析技术,拥有专利的数学算法,通过计算机软件进行语音情感分析和风险监测,探查人类语音中的异常情绪,从而帮助挖掘风险点信息,发现真相。针对不同的业务场景和需求,萨孚凯已形成了多种解决方案,比如金融风险控制和防欺诈方案,员工关怀及关键岗位尽职调查方案,呼叫中心客服满意度监测以及安全调查方案等。
产品优势
萨孚凯是一家来自墨西哥的全球领先的信息技术和业务流程服务供应商。公司成立于1982年,在北美洲、拉丁美洲、欧洲和亚洲拥有30多个办事处,15个全球交付中心,为20多个国家的顶级企业改善即时业务解决方案,降低现有的应用成本,更好地交付经设计和测试的应用,并达到预期效果。
公司业务范围涵盖了企业数字化转型服务,基于社交平台的新型客户关系管理平台,基于人工智能的语音情绪风控解决方案,新零售渠道解决方案,医药行业解决方案,软件产品分销以及公司特有的infinity360°创意工作室的用户界面和用户体验设计等领域,公司卓越的执行能力已得到行业专家和诸多领域内世界级客户的认可。
为更好地服务于中国市场客户,萨孚凯在2007年正式进入中国市场,目前在无锡、北京、上海均设有办公室,以满足客户和人才储备的需要;其中无锡公司作为中国区总部和全球交付中心之一,为客户提供服务。