产品介绍
Genesys每年在全球提供250亿次的最佳的客户体验,我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10.000家企业和政府机构信任Genesys选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!
产品功能
产品介绍
联络中心;客户体验解决方案。
客户案例
大众点评网是一家领先的移动互联网公司。面向用户,一方面提供商户信息、商户点评和优惠券等信息平台,另一方面提供团购、预约预定、酒店、在线支付的交易平台。目前每个月活跃用户数超过1.3亿,每个月的综合浏览量超过60亿。
Genesys的SIP方案既能稳定地支持大量用户,又能灵活地支持了点评网的二次开发的个性化定制需求。