Quadient 致力于为全世界带来最有意义的客户体验。为了简化企业与客户之间的沟通，Quadient 主要提供以下四类解决方案：客户体验管理、业务流程自动化、邮件通信解决方案及包裹储物柜解决方案。在全球范围内，Quadient协助数以万计的企业与他们的客户建立具有相关性和个性化的沟通，从而创造绝佳的客户体验。目前Quadient 已经在巴黎泛欧交易所 (Euronext Paris) 的B板块上市，并加入著名的 SBF 120 指数。

产品优势

客户案例

【案例分享A – 疫情期间特殊案例】

日前，Quadient携手大型人寿保险公司为疫情前线的医务人员、社区工作者、环卫工人、运送司机、建筑工人及快递员等一线工作者提供免费的全方位人身健康保险服务。

此次公益活动覆盖范围广泛、受益用户众多，且实时交易，因此系统压力大，并要求高时效性，以确保保险公司的业务流程。

针对与日俱增的保险业务需求，Quadient为该公司提供无偿的产品和系统扩容支持，助其赢得消费者的信任，共同守护我们勇敢的逆行者。

【案例分享B – 长生人寿综合打印平台项目】

挑战

2016年，长生人寿以“新长生、新征途”为口号启动新五年规划，大步迈向中型寿险公司。一方面业务量迅速飙升，传统打印平台的吞吐能力遭遇极限考验；另一方面，电子保单逐渐流行，线上递送成为改进用户体验的焦点所在。长生人寿迫切需要解决保单打印平台的业务瓶颈，提供多样的递送方式和丰富的展示内容。

解决方案

长生人寿综合打印平台项目采用 Quadient Inspire 新一代全渠道自助式业务沟通平台。

结果

新一代全渠道自助式业务沟通平台

• 满足营运业务目标（40亿营收目标、ROI 5.5-6%）

• 业务平台无缝迁移（降低至少50%运营成本）

• 支持分布式部署，配置快速复制模式（通过并行扩展架构，加速部署效率）

• 单一保单模板变更周期减少90%（从原来2-5天减少到1-2小时）

• 加快数字化业务处理能力（扩展数字化业务，并提供100%运行保障）

• 提升业务效率和客户体验（减少70%业务部署周期、提升30%响应率）

• 一次设计，全域交付