产品介绍
深演联合天猫生态实验室为某国民品牌在天猫实现精准策略爆发 自然堂CHANDO近几年处于业务增长的关键阶段，在公域流量红利日渐消退获客成本不断增加的今天，精准投放变得越来越困难。于是，品牌将视线投向了精准客户的获取以及沉睡用户的激活上，希望可以借由双十一大促挖掘这部分用户的潜力。 因此，如何找到潜在用户和沉睡客户，并且更精准更有效地实现活动投放并引流到天猫店铺，提升天猫店铺ROI，就是品牌本次“618”大促面临的最大挑战。 自然堂CHANDO在天猫生态伙伴深演智能的协助下，调研了天猫及其他平台中美妆行业的消费者行为喜好后发现，优质的投放流量主要来自于几类人群。同时，随着传播媒体多元化发展的趋势，和审美护肤需求理念的普及化，消费者在追求性价比的基础上越来越注重品质所带来的产品价值。 因此，自然堂CHANDO依据品牌契合度的高低，将投放流量分为了8个大类，其中，一方人群、建模人群（本品相关）、建模人群（竞品相关）以及明星粉丝人群是主要的投放人群。 在对品牌一方人群（在品牌有过购买记录的人群）的营销上，深演智能帮助其锁定品牌目标用户，通过提升人群购买力。同时，基于自身强大的AI模型能力和行业成熟的数据处理技术，深演智能联合天猫建模，重点布局了本品购买、PL、类目核心兴趣、高价值消费者和相关搜索人群，筛选精准流量投放。此外，还通过微博超话、关键词等数据挖掘粉丝人群，利用明星效应激发用户下单欲望。 经过天猫和生态伙伴深演智能的联合营销，自然堂CHANDO全店ROI相较“3·18”大促全店ROI提升56.29%，单品ROI提升18%，促销效果有了显著提升。同时，主推单品的整体曝光完成度为105%，点击完成度为166%，CTR高于预估值。 案例二：某全球高奢护肤集团｜CDP/MA/DMP多平台联动实现业绩新增长 某全球高奢护肤集团B公司旗下拥有多款明星护肤产品，深受消费者喜爱，但转化和复购的业绩压力一直存在。一方面，媒体/电商广告触达新客的数量和潜在客户的转化率需要得到进一步提升；一方面，留存率和复购率也有很大提升空间。因此，B公司希望借助包括数字化能力诊断、战略咨询、产品设计、运营维护服务等一整套完整的A-I-O营销解决方案，以实现在获取、留存和复购三大诉求上的业绩增长。 • 综合B公司业务诉求，我们针对当前数据资产现状及真实数字化水平进行了数字化营销能力诊断，帮助B公司利用多方丰富数据优势，构建科学健康的底层数据系统及营销自动化体系。 • 利用自动化营销产品优势，建立了从统一用户档案到精细化标签，从灵活圈选分群到可配置数据分析的一整套“CDP+MA+DMP+Loyalty”数据与系统服务，促使B公司从用户生命周期管理、智慧导购及营销投放三大业务场景得到突破机会，并全面赋能各个业务团队。 • 同时，将能力赋能B公司的CRM，使用MA进行日常CRM活动落地，并通过常态化运营活动提升关键KPI。 该解决方案实施后，短期内即产生了明显的业务效果，各方面业务指标均得到提升。经过一段时间的效果验证和方案优化，最终B公司的购买转化率提升12%，进而促进了销售增量，该场景年度销量新增1000万以上，帮助B公司实现了巨大的业绩增长。
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